Preguntas frecuentes sobre la transferencia a Valon

¿A quién le hago mi pago del 1 de diciembre?

Le pagará a Valon Mortgage. Envíe sus pagos a Valon Mortgage Inc., PO Box 660043, Dallas, TX 75266-0043

¿Cómo me comunico con Valon Mortgage?

Puede llamar al 1-855-218-3690 o visitar https://valon.com/transfer.

¿Cambiará mi pago?

¡No! Los términos de su préstamo no cambiarán por esta transferencia. Su tasa de interés y el monto de su pago mensual seguirán siendo los mismos. Si sus impuestos o su seguro cambian debido a un aumento en la valuación fiscal o en las primas del seguro, Valon Mortgage le notificará si eso ocurre y cuando ocurra.

¿Qué pasa si le pagué a Advisors mi pago de diciembre en noviembre?

¡No se preocupe! Procesamos su pago y lo acreditamos a su cuenta. Todos los registros de su préstamo se están transfiriendo a Valon Mortgage.

¿Qué pasa si tengo pagos automáticos configurados?

Si tenía un pago automático programado para el 1 de diciembre o después, lo hemos cancelado por usted. Si recibimos algún cheque de su banco, lo reenviaremos a Valon Mortgage en su nombre.

¿Se transferirán los registros de mi préstamo a Valon Mortgage?

¡Por supuesto! Todos los registros de su préstamo se están transfiriendo, pero debido a la cantidad de datos, es probable que su cuenta en línea no esté disponible hasta 15 días después de la fecha de transferencia.

¿Valon Mortgage seguirá pagando mis impuestos y mi seguro como lo hacía Advisors?

Sí. Si sus impuestos y su seguro estaban en una cuenta de depósito en garantía (escrow) con Advisors, Valon Mortgage seguirá cobrando esas mismas partidas como parte de su pago mensual y desembolsará los fondos en su nombre. Esto incluye todos los impuestos, el seguro de propietario, el seguro contra inundaciones y el seguro hipotecario.

¿Puedo crear una cuenta en línea? ¿Cuál es el sitio web de Valon Mortgage?

Sí, puede hacerlo en https://valon.com/transfer, pero tenga en cuenta que sus registros no estarán completamente disponibles en su sistema hasta 15 días después de la fecha de transferencia.

¿Qué pasa si mi pago a Valon Mortgage llega tarde?

Las regulaciones bancarias no permiten que los pagos se reporten como atrasados durante los primeros 60 días después de una transferencia de administración del préstamo. Tenga en cuenta que esto no significa que no deba hacer su pago; solo significa que no puede ser reportado como moroso en los primeros 60 días posteriores a la transferencia.

¿Cuándo tendré noticias de Valon Mortgage?

Valon Mortgage le enviará por correo un paquete de bienvenida a más tardar el 12 de diciembre.

¿Puedo seguir llamando a Advisors?

¡Claro que sí! El cobro de los pagos de su préstamo ahora lo maneja Valon Mortgage, PERO nosotros seguiremos aquí durante y después de la transferencia. Siempre estamos dispuestos a ayudarle, así que no dude en comunicarse al 866-380-6060 de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. hora del este, de lunes a viernes excepto días festivos, o a Servicing@AdvisorsMortgage.com